Temukan jawaban atas pertanyaan Anda tentang layanan pinjaman klikUMKM.
Pengajuan Pinjaman
Persyaratan dasar: (1) Warga Negara Indonesia berusia minimal 21 tahun, (2) Memiliki KTP elektronik yang masih berlaku, (3) Memiliki nomor ponsel aktif yang terdaftar atas nama sendiri, (4) Memiliki rekening bank atas nama sendiri, (5) Untuk pengusaha: bukti kepemilikan atau aktivitas usaha (bisa berupa foto tempat usaha, catatan transaksi, atau surat keterangan usaha). Seluruh proses verifikasi dilakukan secara digital — Anda tidak perlu mengirimkan dokumen fisik ke kantor kami.
Plafon pinjaman pertama biasanya berkisar antara Rp 1 juta hingga Rp 5 juta, tergantung pada hasil penilaian kredit. Nasabah dengan riwayat pembayaran yang baik dapat mengakses plafon yang lebih tinggi pada pinjaman berikutnya, hingga maksimal Rp 80 juta. Sistem kami secara otomatis mengevaluasi kelayakan Anda dan menawarkan plafon yang sesuai dengan profil risiko Anda.
Setelah Anda melengkapi semua data dan dokumen yang diperlukan melalui aplikasi, sistem penilaian kredit kami memproses pengajuan secara otomatis. Mayoritas keputusan diberikan dalam waktu kurang dari 24 jam. Setelah Anda menyetujui dan menandatangani perjanjian pinjaman digital, dana akan ditransfer ke rekening bank Anda dalam waktu 1–3 jam kerja.
Biaya dan Pembayaran
Suku bunga kami sangat kompetitif dan tidak melebihi 36% per tahun (APR), sesuai dengan ketentuan OJK. Sebagai contoh: jika Anda meminjam Rp 2.000.000 dengan tenor 91 hari, total bunga yang dikenakan sekitar Rp 179.506, sehingga total pelunasan menjadi Rp 2.179.506. Semua biaya diinformasikan secara transparan dalam perjanjian pinjaman sebelum Anda menandatangani. Tidak ada biaya tersembunyi atau denda yang tidak dijelaskan sebelumnya.
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai saluran: (1) Transfer bank ke rekening virtual account Anda, (2) Pembayaran melalui aplikasi klikUMKM menggunakan dompet digital, (3) Pembayaran melalui gerai minimarket yang bekerja sama (Indomaret, Alfamart), (4) Internet banking dan mobile banking dari bank-bank mitra kami. Nomor virtual account dan instruksi pembayaran lengkap tersedia di aplikasi Anda.
Tidak ada penalti untuk pelunasan dipercepat. Anda dapat melunasi pinjaman kapan saja sebelum tanggal jatuh tempo tanpa dikenakan biaya tambahan. Bunga hanya dihitung berdasarkan jumlah hari aktual pinjaman digunakan. Ini adalah bagian dari komitmen kami terhadap transparansi dan keadilan bagi nasabah.
Keamanan dan Privasi
Keamanan data adalah prioritas tertinggi kami. Kami menggunakan: (1) Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data, (2) Server tersertifikasi yang berlokasi di Indonesia dengan akses terbatas, (3) Sistem otentikasi multi-faktor untuk akses internal, (4) Audit keamanan berkala oleh pihak independen. Kami tidak pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kebijakan privasi lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.
Ya. PT Pinjaman Kemakmuran Rakyat terdaftar dan diawasi secara resmi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan nomor registrasi S-190/NB.223/2021 dan memegang KEP-13/D.05/2021. Anda dapat memverifikasi status kami melalui situs resmi OJK. Kami beroperasi sepenuhnya sesuai dengan Peraturan OJK No. 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi.
Aplikasi dan Teknis
Aplikasi klikUMKM tersedia di Google Play Store untuk pengguna Android. Cari "klikUMKM" dan pastikan pengembangnya adalah "PT Pinjaman Kemakmuran Rakyat". Aplikasi telah diunduh lebih dari 1,8 juta kali. Hati-hati terhadap aplikasi palsu yang mengatasnamakan klikUMKM — selalu unduh dari sumber resmi Google Play Store.
Jika Anda mengalami masalah teknis, silakan: (1) Hubungi tim dukungan pelanggan kami di (021) 300-77-225 pada jam kerja (Senin–Jumat, 09:00–18:00 WIB), (2) Kirim email ke info@klikumkm-kk.it.com dengan deskripsi masalah dan tangkapan layar jika memungkinkan, (3) Gunakan fitur "Bantuan" di dalam aplikasi. Tim kami akan merespons dalam waktu 1x24 jam kerja.